Вопросы и ответы

С 03.03.2026 минимальная стоимость заказа на Aromoteca.ru составляет 1 000 рублей.

Отливанты – это оригинальные ароматы (decant), отлитые в новые флаконы меньшего размера (атомайзеры) из фирменных флаконов. Объём — от 1 мл.

Оплата на сайте происходит через платёжный сервис CloudPayments. Деньги блокируются на карте сразу после оформления заказа. Продавец проверяет наличие товаров, и только после этого подтверждает списание. Это стандартная двухстадийная оплата, которая защищает и покупателя, и продавца.

Продавец может направить покупателю персональную платёжную ссылку. Оплата по ссылке также проходит через CloudPayments с двухстадийной оплатой. Ссылка действует 24 часа, после чего аннулируется.

В Aromoteca.ru используется только оплата банковской картой онлайн через CloudPayments (в том числе по ссылке). Это обеспечивает юридическую чистоту, автоматическую отправку чеков и двухстадийную оплату. СБП и перевод на карту не подключены.

Да, у нас есть программа лояльности Aromoteca Club!

• Кешбэк баллами — до 22% в зависимости от статуса.
• 1 балл = 1 рубль скидки на будущие заказы.
• Повышенный кешбэк за покупки и отзывы.
• Приветственные 500 баллов при регистрации.
• Бесплатные пробники для статусов Гурман и выше.

Подробнее — на странице Aromoteca Club.

Стоимость доставки зависит от выбранного вида доставки. Подробнее — в разделе «Доставка и оплата».

Данная мера была вынужденной после ряда случаев отказов от выкупа заказов без предупреждений. При этом оплата на сайте происходит по двухстадийной схеме: деньги блокируются, но списываются только после проверки заказа продавцом. Для постоянных клиентов оплата по факту доставки возможна по согласованию.

Да, возможно. Воспользуйтесь услугой «Срочный заказ» или напишите нам на почту info@aromoteca.ru для согласования.

Мы не сотрудничаем с покупателями, которые подвели нас дважды и более: опаздывали на встречи без уведомления; пренебрегали временем других; не сообщали о переносе встречи. IP-адреса таких пользователей попадают в чёрный список сайта Aromoteca.ru.

Промо-коды и скидки отправляются только в электронные письма нашим подписчикам Telegram-канала. Подписаться можно в личном кабинете или на главной странице сайта Aromoteca.ru.

Воспользуйтесь системой восстановления пароля. Если не получится — свяжитесь с нами, поможем.

Знакомства с ароматами не терпят суеты. У вас есть уникальная возможность тестировать редкие ароматы от 1–2 мл в спокойной обстановке — дома, в разные погодные условия. Именно неспешно можно почти на 100% точно выбрать свой аромат, а затем заказать больший объём.