Вопросы и ответы


Уважаемые покупатели!
Пожалуйста все возникшие вопросы задавайте,

наиболее частые будут опубликованы в этом разделе,

на остальные будет дан личный ответ на Вашу почту.



ВОПРОСЫ ПО КАТАЛОГУ ТОВАРОВ И ЦЕНАМ


Какова стоимость минимального заказа?


С 15 .02.2023 года минимальная стоимость заказа на www.Aromoteca.ru составляет 1 000 рублей.


Что такое отливант?

Отливанты – он же decant-это оригинальные ароматы, отлитые в новые флаконы меньшего размера (атомайзеры) из фирменных флаконов. 



Можно ли в Вашем магазине приобрести помимо отливантов в атомайзерах еще несколько дополнительных пустых флаконов?

Атомайзеры приобретаются нами как сопутствующий товар для парфюмерии и не могут быть проданы по отдельности. Исключением могут быть постоянные покупатели, с которыми мы сотрудничаю долгое время.


Можно ли приобрести целый флакон в оригинальной упаковке, если аромат понравился?


Смотря какой именно это аромата. Некоторые ароматы уже сняты с производства и остались только остатки. Остатки во флаконах снятых с производства ароматов остаются в нашей коллекции .

Что касается таких брендов как Ford, Amouage, Andrea Maack, Papillon Artisan Parfumeur  и другие - целый флакон в оригинальной упаковке приобрести возможно при 100% предоплате от стоимости флакона.

Ожидание составляет порядком 3-4 недели до Москвы + доставка в ваш регион.



Можно ли записаться на остаток в оригинальном флаконе определенного аромата?

Можно, для этого напишите нам на почту info@aromoteca.ru или в whats app +7 916 623 68 22



ВОПРОСЫ ПО ДОСТАВКЕ И ОПЛАТЕ


Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки зависит от выбора вида доставки. Подробнее о стоимости доставки в разделе "Доставка и оплата"



Почему на сайте только предоплата, даже при самовывозе и курьерской доставке?


Данная мера была вынужденной, после ряда случаев отказов от выкупа своих заказов безо всяких предупреждений об этом после подтверждения заказа покупателем. Впрочем, для наших постоянных клиентов оплата по факту доставки возможна по согласованию.



Можно ли оформить срочный заказ в течении суток?

Да. возможно. Стоимость данной услуги здесь



ВОПРОСЫ ПО ОФОРМЛЕНИЮ ЗАКАЗА


Почему я не могу оформить заказ на сайте со своего компьютера ( телефона, планшета), хотя раньше уже оформлял(а)?

Мы не сотрудничаем с покупателями, которые подвели нас 2 и более раз ( опоздания на встречи без предупреждений об этом, пренебрежительное отношение к чужому времени - отсутствие информирования посредством телефонного звонка, смс и т.п. о невозможности приехать на встречу и переносе встречи на другое время. ).

IP адреса неблагонадежных покупателей вносятся в черный список сайта www.aromoteca.ru . Дальнейшее сотрудничество не предоставляется возможным.


Где мне взять промо-код, купон на скидку?

Промо-коды, скидки и бонусы с 15 февраля 2024 года мы отправляем только в электронных письмах нашим подписчикам telegram или в группу whats app( в группу принимаются клиенты по запросу, на счету которых 2 или более заказов)

Ни в каких других источниках они не публикуются. Подписаться на рассылку можно в личном кабинете или на главной странице сайта Aromoteca.ru



Не могу войти в личный кабинет

Воспользуйтесь системой восстановления пароля . Если все же у вас не получится самостоятельно изменить пароль, мы сможем Вам помочь.



Есть ли у вас ШОУ-РУМ и можно ли подъехать и понюхать/послушать аромат перед покупкой?

Знакомства с ароматами не терпят суеты , именно поэтому у Вас есть уникальная возможность тестировать редкие ароматы от 1-2 мл в спокойной для Вас обстановке- дома, в разные погодные условия и другие немаловажные факторы, влияющие на Ваше восприятие.

Именно неспеша можно почти со 100% вероятностью выбрать именно свой аромат и в дальнейшем заказать уже бОльший объем.